Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

ENVIE2RENOV (Envie2Neuf), 144 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. Contact : contact@envie2neuf.fr.

Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Données recueillies et finalité

Lorsque vous demandez un devis, nous recueillons votre prénom, votre téléphone et/ou votre e-mail, votre ville, la description de votre projet et, si vous les envoyez, vos photos. Ces données servent uniquement à étudier votre demande, vous répondre et établir un devis.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation

Trois ans à compter de notre dernier échange si aucun devis n’est signé. En cas de commande, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à nos obligations comptables et de garantie.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont réservées à notre entreprise. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité. Seuls les prestataires techniques suivants y ont accès, pour notre compte :

• OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site et de notre messagerie e-mail, serveurs situés dans l’Union européenne.
• WhatsApp (Meta) : uniquement si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp ; vos messages sont alors soumis aux conditions de WhatsApp.
• Google Analytics : uniquement si une mesure d’audience est activée et après votre accord ; des données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Cookies et mesure d’audience

Si une mesure d’audience est activée, elle ne se déclenche qu’après votre accord dans le bandeau cookies. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre choix est conservé six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement. Écrivez-nous à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).